Новый закона о деятельности коллекторов, относится к ряду правовых актов, который направлен на повышение защиты прав заемщиков, а именно физических лиц.
Обычно все резонансные случаи нарушения прав человека коллекторами, были связаны с недобросовестными микрокредитными организациями, которые выбивали долги всеми доступными способами.
Но теперь к счастью государственная дума приняла ряд поправок в уже действующие законы, а именно ограничила процентные ставки, в разы снизив их по микрозаймам. Так же разделила сами организации по микрокредитованию на микрофинансовые и микрокредитные с четким регулированием их работы со стороны ЦБ.
И вот, наконец, вышел в свет закон о деятельности коллекторских агентств, где прописаны все возможные аспекты работы и возможные обязанности коллекторов, которые не посягают на права человека и регулируют взаимодействие с должниками.
Теперь коллекторы могут, общаться с задолжавшими заемщиками, только тремя способами: при личной встречи, по телефону и через сообщения, как электронные, так и почтовые. При этом время, в которое вас может потревожить коллектор, строго ограничено. В рабочие будни с 22:00 до 8:00 часов, коллектор не имеет права, как-либо связываться с вами, а в выходные дни с 20:00 до 9:00 по местному времени.
Так же в законе прописан и регламент общения между заемщиком и коллектором и количество обращений: за день вас могут потревожить не более раза, за неделю не более трех раз, в месяц не более 10 раз.
Естественно коллекторам запрещено, как то угрожать, запугивать, применять силу, давить психологически, обманывать и все в этом духе, что может нанести прямой или косвенный вред здоровью физического лица.
Кроме того кредиторам и коллекторам запрещено общаться по поводу долга с родственниками другими лицами, которые знают заемщика и раскрывать личную информацию должника. Исключение составляет случаи, когда заемщик сам дал согласие в письменном виде разрешающее общаться по поводу долга с другим лицом помимо себя. При этом письменное согласие должник должен дать, только после возникновения за должности, а не ранее.
Так же коллекторам и организации выдавший кредит или займ запрещено общаться, с недееспособными лицами или ограниченными, с физическими лицами которые проходят лечение и находятся в больнице, с несовершеннолетними и инвалидами 1 группы.
Если вы видите нарушения со стороны коллектора или кредитора, то смело можете обращаться за помощью к антиколлекторам, которые окажут вам квалифицированную помощь, в том числе и юридическую, тем боле у них консультация бесплатная. Что касается прав заемщика, то согласно этому закону, должник в любое время может прекратить свое общение с коллектор или кредитором и назначить вместо себя представителя, например адвоката.
Заявка на кредит в несколько банков
